問：黨員如何下載“三晉先鋒”？

答：華為、小米、OPPO、vivo手機用戶直接在手機端應用市場中搜索“三晉先鋒”并下載；其余手機品牌的用戶使用微信“掃一掃”或者手機瀏覽器“掃一掃”掃描二維碼下載。

二維碼的獲取方式：已經下載并打開APP的黨員，依次點擊“個人中心”→頁面右上角“設置”即可獲取下載二維碼。

問：黨員怎么注冊“三晉先鋒”？

答：黨員個人無權限注冊，需要聯系支部管理員進行添加。

問：黨員如何找到本支部的管理員？

答：（1）問支部書記/組織委員/宣傳委員等支部內的領導；

（2）找支部內能打開“三晉先鋒”APP的黨員，依次打開“我的支部”→“支部成員”，頁面下滑查看“三晉先鋒”管理員是誰。

問：身份證最后一位是X，無法輸入，怎么辦？

答：首先詢問手機型號。如果是蘋果手機，長按鍵盤左下方類似地球的圖標，選擇us選項；如果是三星手機，建議用戶先下載一個百度輸入法，再進行修改。

問：蘋果手機下載后無法使用，顯示未受信任的軟件。

答：蘋果手機用戶掃碼下載后，點擊手機的設置→通用→設備管理→選擇信任，才可以打開APP。（注意：設備管理只有用戶在下載“三晉先鋒”之后才會出現。）

問：蘋果手機下載“三晉先鋒”并打開后，提示網絡異常。

答：出現此種情況的原因是黨員禁止APP使用手機網絡。打開手機的設置，頁面下滑，找到“三晉先鋒”，點開后點擊“無線網絡”→WLAN與蜂窩網絡；或者點擊無線局域網→使用無線局域網與蜂窩網絡的APP→點擊三晉先鋒進行設置。

問：黨員個人信息（如頭像、黨齡、姓名等）有誤，如何修改？

答：請聯系所在支部管理員，由管理員登錄電腦端管理后臺進行修改。黨員個人無權限修改信息。

問：黨員需要更換手機號碼，如何操作？

答：手機號是黨員的登錄賬號，如果需要修改，請聯系支部管理員，管理員登錄電腦端后臺，依次從“組織管理”→“支部黨員管理”→找到該名黨員→“修改”→右側“電話信息”→“提交”之后，黨員的賬號就變成新的手機號碼。這里只需要修改電話信息就行，賬號信息不支持直接修改。

問：黨員的黨齡顯示為0年，不正確，怎么改？

答：黨齡從黨員成為正式黨員的那一天開始計算，不足一年按0年計算。比如黨員預備黨員日期為2015年3月5日，2016年3月5日轉為正式黨員，今天的日期是2020年1月1日，那么黨員的黨齡為3年。

如果黨員轉為正式黨員的日期在去年的今天之后，0年正確。如果不是，請聯系支部管理員，管理員登錄管理后臺，依次從“組織管理”→“支部黨員管理”→找到該名黨員→“修改”→完善兩個入黨日期→“提交”之后，黨齡才能顯示正確。

問：黨員的學習積分突然清零，是什么原因？怎么找回積分？

答：積分突然清零是由支部管理員誤刪黨員信息導致。黨員需盡快聯系支部管理員，管理員登錄后臺管理系統，依次點擊“組織管理”→“支部黨員管理”→“從本支部移除黨員”列表查看是否有該名黨員的信息。如果有，管理員需要先將支部黨員列表內新添加的該名黨員信息刪除，然后復原“從本支部移除黨員”列表中該名黨員原來的賬戶信息。復原后，黨員的個人信息和積分全部恢復。

問：黨員的組織關系發生變更，如何在“三晉先鋒”系統內進行轉移？

答：首先，黨員需要聯系原來支部的管理員，管理員登錄后臺管理系統，依次點擊“組織管理”→“支部黨員管理”→找到該名黨員后點擊“黨員組織轉移”→按照組織架構逐級選擇黨員新支部或者直接輸入黨員新支部的全稱→點擊“確定”，轉出成功。

（注意：這里要提醒管理員在轉移黨員組織關系的過程中，不要刪除黨員的信息，待黨員的新支部的管理員通過轉入申請后，黨員信息自然會從舊支部列表刪除。）

其次，待舊支部管理員提交組織關系轉移申請后，黨員要盡快聯系新支部管理員，管理員登錄后臺管理系統，依次點擊“組織管理”→“加入申請”，通過該名黨員的轉入申請，即可。

問：黨員簽到支部黨員大會、支委會、黨小組會、黨課、組織生活會、主題黨日、教育培訓不積分？

答：（1）每一種會議都有各自的積分規則，其中，支部黨員大會一個季度積一次分，支委會、黨小組會、主題黨日一個月積一次分，組織生活會、黨課一年積一次分，教育培訓（支部一個季度積兩次分，黨員一個季度積一次分）。超過積分頻次不積分。

（2）補錄的會議不積分。

問：黨員每天可以積多少分？

答：根據積分規則，黨員每天基本積分為1分，即登錄積分。在基礎分之外，黨員可以自主完成的積分項是遠程教育，每月6分。其余的積分項，需要支部管理員參與操作；直播課堂需要平臺發起直播。

問：預備黨員和入黨積極分子能否登錄三晉先鋒APP？

答：目前“三晉先鋒”不對入黨積極分子開放。

支部管理員在后臺管理系統中錄入預備黨員的信息，該用戶可以登錄三晉先鋒。

問：黨員忘記密碼怎么辦？

答：（1）找支部管理員重置，密碼為系統自動生成的復雜密碼；

（2）黨員打開三晉先鋒APP，點擊“忘記密碼”重新設置新密碼。

問：黨員在APP進行忘記密碼的操作，所有信息都錄入后，系統提示請聯系管理員是什么原因？

答：黨員信息不完善，需盡快聯系本支部管理員完善身份信息。

問：黨員在APP進行忘記密碼的操作，身份證后四位輸入正確，但是提示身份證信息錯誤，怎么解決？

答：提示身份證信息錯誤，說明支部管理員在系統中錄入的身份證信息和黨員輸入的不匹配，黨員需盡快聯系本支部管理員核實修改身份證信息。

問：黨員在APP進行忘記密碼的操作，連續五次輸錯身份證號碼，該怎么辦？

答：黨員連續五次輸錯身份證號碼后，個人賬號將被凍結，待1小時后系統自行解凍之后，黨員再進行操作。

問：用戶手冊在哪里？

答：（1）三晉先鋒APP登錄頁面左上角，或個人中心設置頁面；

（2）山西組工網的“三晉先鋒”操作指南專欄。

問：黨員如何反饋問題？

答：黨員打開三晉先鋒APP，依次點擊“個人中心”—“設置”—“問題反饋”。

問：在三晉先鋒APP搜索黨組織，點擊后系統提示數據錯誤是什么原因？

答：管理員沒有確定部門的性質和類型，或者該黨組織的部門性質和類型選擇錯誤。

問：三晉先鋒的積分作用是什么？

答：“三晉先鋒”的積分定位是解決黨員教育管理工作虛化，內生動力不強的激勵機制，是對工作學習的一種認可，發揮著爭先創優、公平公正的陽光作用。積分只是參考數據，體現不了工作的全面性，應用過程中不要簡單粗略的下任務、定指標、扣績效，使正常的工作學習變質變味。

問：在三晉先鋒平臺中，如何獲取積分？

答：黨組織和黨員的積分獲取，可以參考三晉先鋒的積分規則。

黨委總積分=黨委積分+支部總積分/支部數量

黨總支積分=黨總支積分+支部總積分/支部數量

支部總積分=支部積分+黨員總積分/黨員數量

問：黨員觀看直播課堂為什么不積分？

答：（1）只有觀看三晉先鋒直播才積分，回看視頻不積分；直播課堂位于視聽學習模塊，不是遠程教育模塊的直播頻道。

問：哪些用戶可以看到黨建園地的內容？

答：本支部黨員或者上級管理員可以看到支部的黨建園地，其他用戶沒有權限查看。

問：管理員在后臺發布信息之后，黨員在三晉先鋒APP看不到發布的內容？

答：支部信息必須經過上級黨委管理員審核并通過，才能在三晉先鋒APP顯示。

問：手機端部分信息的圖片無法顯示是什么原因？

答：（1）該黨組織發布的圖片是從微信公眾號下載的；

（2）云平臺遷移過程中，個別圖片沒有遷過來，遇到此種情況請和聯系三晉先鋒平臺解決。

問：黨員如何簽閱通知公告？

答：支部管理員發布通知公告后，黨員點擊“我的支部”-“通知公告”欄目進行簽閱。

問：黨員簽到會議的二維碼從哪兒獲??？

答：（1）會議組織者使用自己的個人賬號登錄三晉先鋒，依次點擊“我的支部”-“三會一課”或者“支部其他活動”，找到“進行中”對應會議，打開即可看到二維碼。參會黨員掃碼簽到參會。

（2）管理員在“三晉先鋒”電腦端后臺管理系統，進入“會議活動”，可以查看每個會議的簽到二維碼。截圖發給參會黨員簽到即可。

問：會議組織者可以替哪些人手動代簽到？

答：沒有手機的黨員，或使用智能手機不便的黨員。

問：會議組織者需要進行簽到嗎？

答：組織者不需要進行簽到，系統默認自動參與。

問：為什么部分黨員掃描會議簽到二維碼沒反應？

答：（1）會議二維碼只有參會黨員掃描有效，其他人掃描會議二維碼無效。

（2）黨員只有通過三晉先鋒進行中會議的掃一掃才有效，微信、網頁等掃描是無效的。

問：會議結束后，會議紀要什么時間上傳？

答：會議結束后，會議組織者要及時上傳會議紀要，會議才會跳轉到已結束狀態。

問：黨員什么情況下能被標注“使用智能手機不便黨員”？

答：年滿60周歲或者因身體原因確實不方便使用手機的黨員，管理員可以將其標記，待直屬上級黨委管理員審核通過后，計算支部平均分時不再計算被標記黨員的積分。

問：管理員的賬號和密碼是什么？如何獲得？

答：支部管理員聯系直屬上級黨委管理員獲取本支部的賬號和密碼。

（注意：管理員個人的手機號碼不是管理員賬號）

問：后臺管理系統為什么要加驗證碼功能？

答：（1）為了保障系統數據的安全性；

（2）防止用戶惡意登錄系統。

問：管理員通過之前收藏的地址進入三晉先鋒后臺頁面，為什么會提示404？

答：三晉先鋒后臺為保障系統的數據安全，對原先的ip加了域名保護，目前通過山西組工網提供的入口進入三晉先鋒系統。

問：管理員激活賬號時無法提交？

答：推薦使用谷歌瀏覽器或360瀏覽器（極速模式），其他瀏覽器可能存在不兼容的情況。

問：管理員激活賬號時，密碼的輸入格式為什么一直報錯？

答：系統密碼必須是數字，字母加符號，而且符號必須是系統規定的幾種。

問：管理員激活賬號時，對填寫的姓名有什么要求？

答：管理員需要填寫自己的真實姓名。

問：管理員添加黨員時，哪幾項是必填信息？

答：姓名，部門，電話，身份證，入黨日期，照片，履職承諾。

問：管理員添加或批量導入黨員時，系統提示此賬戶已存在是什么原因？

答：黨員的手機號被黨員的親人或者其他黨員使用；該手機號已被導入其他支部。

問：A支部管理員在后臺添加黨員張三時，提示張三的信息已存在于B支部，聯系B支部管理員時，管理員在后臺支部黨員管理列表找不到張三？

答：A支部管理員重新聯系B支部管理員，請B支部管理員搜索張三的手機號碼，查看這個手機號碼被B支部內的哪個黨員占用。查到后，修改占用張三手機號的黨員的電話信息，將手機號碼歸還張三。之后，A支部管理員重新錄入張三的信息即可。

問：管理員詢問，在填寫志愿者服務和先進典型時，查詢框處要輸入什么內容？

答：類型為“個人”時，查詢框里填寫有相關證書或者證明材料的黨員的名字，在下拉列表里選擇本支部的這名黨員；類型為“集體”時 ，查詢框里填寫本支部的全稱。

（注意：是否為黨建用戶，一定要選擇“是”；榮譽級別最低為縣級，請管理員根據證書和材料的內容如實填寫。）

問：黨費管理如何操作？黨費怎么交納？怎么積分？

答：管理員需要在后臺管理系統“黨費管理”→“支部賬戶管理”處，新增支部黨費交納的賬戶或者申請綁定上級黨委黨費交納的賬戶。（注意：新增賬戶時，一定要確認填寫的信息準確無誤，防止造成不必要的經濟損失。）之后點擊“黨費記錄”，根據模板導入支部內黨員的交費狀態清單，之后黨員可以通過APP內的“黨費交納”自主交納黨費。注意：（1）黨員只有通過“三晉先鋒”交納當月的黨費才積分，每月積5分。（2）補交之前月份黨費不積分。（3）線下交納后，管理員將交費狀態變為已繳費上傳后臺，不積分。

問：管理員如何填寫支部的經緯度信息？

答：依次點擊“組織管理”→“組織管理”→選擇支部點擊“修改”→“緯度”下方的藍色滾動字→在地圖頁面輸入支部名稱→選擇騰訊高德地圖→數值大的是經度，數值小的是緯度，對照在部門詳情內的進度和緯度框內填入。

問：管理員添加黨員時，系統提示用戶已存在，應該怎么做？

答：黨員通過忘記密碼功能重置密碼，登錄三晉先鋒后查看自己目前所屬支部，聯系這個支部的管理員進行黨員組織關系轉移。

問：管理員導入黨員時，系統提示空賬號，怎么辦？

答：黨員信息表中手機號碼一欄沒有填寫手機號，要求：填寫手機號，或區號+固定電話。

問：針對離退休黨員或者沒有手機號的老黨員如何錄入？

答：50歲以上并且沒有手機號的老黨員，系統會將身份證后11位作為該黨員的賬號錄入系統。

問：導入的黨員信息表從哪兒獲??？

答：黨委管理員登錄全國黨員信息管理系統，將各支部的信息導出，然后分發給支部管理員，由支部管理員進行導入。支部管理員導入時，必須下載使用系統提供的模板。

問：管理員導入黨員或者組織架構時，提示導入失敗是什么原因？

答：導入的表格的格式不對。請下載使用系統提供的表格模板。

問：黨員信息能不能通過黨委賬號進行導入？

答：不能，黨員信息只能由支部管理員使用支部賬號導入。

問：添加黨員時，對黨員的照片有什么要求？

答：2寸紅底電子照片，照片大小<10M。

問：黨員或者管理員賬號被鎖定，應該怎么辦？

答：賬號被鎖定，等待1小時自動解鎖；黨員賬號被鎖定，找支部管理員解除凍結；

管理員賬號被鎖定，找上級黨委管理員解除凍結。

問：管理員怎么對黨員進行角色分配？

答：選中黨員信息，根據班子成員的任職情況進行角色分配。

問：對黨員進行角色分配時，系統里沒有相應的委員職位怎么辦？

答：系統的委員信息嚴格按照省委組織部規定進行添加，如有部分支部有其他需求，可以將需求反饋給在線客服，待省委組織部同意后進行補充。

問：為什么黨員詳情看到的黨員數量和錄入情況看到的結果不一樣？

答：黨員詳情中的黨員數量是男、女黨員數量的總和，如果部分黨員沒有錄入性別信息，那么男、女黨員的統計結果和錄入情況顯示結果是不一樣的。

問：部門的性質和類型應該怎么選擇？

答：部門性質分為支部，黨委，黨總支，然后根據性質的不同，部門類型也所不同。

問：管理員在電腦端查看黨委所屬有下級黨組織，但是手機端組織先鋒榜頁面統計入駐支部數為0是什么原因？

答：該黨委的部門性質和類型選擇錯誤，系統統計不到下級黨組織的數量，需要管理員在后臺管理系統選擇正確的部門性質和類型。

問：組織架構怎么維護？

答：黨組織架構：黨組織基本信息可以由管理員進行獨立維護；涉及到組織結構調整的，必須由上級管理員進行維護；

黨員架構：由支部管理員對黨員進行角色分配，明確支部的班子成員。

問：對于新入駐的黨組織，怎么添加管理員？

答：黨委管理員點擊生成管理員功能，輸入前綴（前綴為地市或工委的縮寫，比如太原市就是tys），直接生成缺失的管理員。

問：部分黨組織反應數據丟失是什么原因？

答：（1）上級管理員在組織管理中誤刪除黨組織，導致黨組織的信息丟失；

（2）2018年7、8月份系統功能不完善，部分黨組織修改部門性質和類型，導致之前錄入的信息的類型沒有修改，所以后臺看不見原先發布的信息。

問：管理員在上傳通知、會議和信息的圖片時，有什么要求？

答：上傳的圖片必須是本地儲存，圖片大小<10M

問：創建會議時，管理員無法通知黨員？

答：（1）該支部的黨員數量只有一個，已經被選為組織者，該支部不能發布會議；

（2）管理員在添加會議時，把所有人都選為組織者。

問：會議紀要發布之后可以修改嗎？

答：會議紀要發布后，管理員可以在后臺對會議紀要重新編輯。

問：支部黨員大會流程？（其他會議類型也可參考）

答：支部管理員在電腦端或者手機端發布會議；

黨員在手機端點擊“立即簽到”，通過掃描組織者手機端的二維碼進行簽到；

組織者上傳會議紀要，會議由進行中跳轉到已結束，本次會議結束。

問：支部管理員發布了三會一課、支部其他活動，為什么不積分？

答：三會一課和支部其他活動的積分是根據積分頻次來計算的，超過積分頻次的發布次數不會累加積分。比如黨小組會議每個月積分一次，如果一個月內發布兩次黨小組會議，那么第二次黨小組會議不會進行積分。

問：為什么會議到了結束時間，仍處于進行中狀態？

答：會議結束之后，組織者必須在手機端提交會議紀要，會議的狀態才會由進行中變為已結束。

問：信息發布中的特色自定義功能有什么用？

答：管理員可以根據支部的需求來申請欄目，但需要上級管理員進行審核。